1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen und Terminvereinbarungen zwischen Beauty Lounge Kosmetik, Inhaberin Sevcan Kocabicak, und ihren Kundinnen und Kunden.

2. Leistungen
Beauty Lounge Kosmetik bietet kosmetische und ästhetische Behandlungen an, insbesondere im Bereich Permanent Make-up, apparative Kosmetik, Hautbehandlungen, Augenbrauen- und Wimpernbehandlungen sowie dauerhafte Haarentfernung.
Alle Leistungen erfolgen nach vorheriger Beratung und ausschließlich nach Terminvereinbarung.

3. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per WhatsApp oder über das Kontaktformular der Webseite angefragt werden.
Ein Termin gilt erst als verbindlich, sobald er von Beauty Lounge Kosmetik bestätigt wurde.

4. Terminabsagen / Nichterscheinen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behält sich Beauty Lounge Kosmetik vor, eine Ausfallgebühr in angemessener Höhe zu berechnen.

5. Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung vereinbarten Preise.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per vereinbartem Zahlungsmittel.
Gutscheine sind nicht auszahlbar und nur innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer einlösbar.

6. Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden
Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen (z. B. Erkrankungen, Medikamente, Schwangerschaft, Hautreaktionen) wahrheitsgemäß anzugeben.
Unterlassene oder falsche Angaben können zu Beeinträchtigungen des Behandlungsergebnisses führen und schließen eine Haftung aus.

7. Haftung
Beauty Lounge Kosmetik haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für Hautreaktionen, die auf individuelle körperliche Voraussetzungen zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.
Ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis kann nicht garantiert werden, da dieses stets subjektiv ist.

8. Permanent Make-up & apparative Behandlungen
Bei Permanent Make-up sowie apparativen Behandlungen können mehrere Sitzungen notwendig sein.
Leichte Rötungen, Schwellungen oder Farbveränderungen stellen normale Reaktionen dar und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Rückerstattung.

9. Gewährleistung & Reklamation
Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung angezeigt werden.
Nachträgliche Beanstandungen, die auf Pflegefehler oder äußere Einflüsse zurückzuführen sind, können nicht berücksichtigt werden.

10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und Abrechnung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Webseite.

11. Gutscheine
Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht erstattungsfähig.
Bei Verlust oder Diebstahl kann kein Ersatz geleistet werden.

12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.